这里汇集了您在使用 VT Nation 的常见问题,包括运费报价、清关、物流追踪、代购服务等资讯。您可以直接搜寻,或依分类浏览。
入门指南
(3)如何注册 VT Nation 账号?
- 点击页面顶部的 注册 按键
- 填写您的资料 — 并确认所选择的用户名可以使用。
- 勾选同意我们的 隐私政策,然后点击 提交.
- 注册成功后系统会自动登录。
欢迎加入 VT Nation!
我从未在中国购物— 该从哪里开始?
不用担心——通过 VT Nation 从中国购物,您不需要懂中文,也不需要拥有淘宝或 1688 账号。最简单的方式是使用我们的 代购服务 您只需提供商品链接,我们会为您代下单购买。将商品集中到我们的中国仓库,安排运输至马来西亚。
代购服务费:商品总金额的 3% (中国境内运费需另外计算)
我没有信用卡或支付宝,还可以从中国购买商品吗?
可以。通过我们的 代购服务 您可以完全使用马币(RM) 通过银行转账(FPX) 付款。无需任何中国支付方式,我们会代您向卖家付款。
运输与配送
(5)运费如何计算?
您可以使用网站底部的 运费计算器 预估运输费用。
- 预估费用 — 根据货物实际尺寸进行计算。
- 准确费用 — 根据包装后的实际尺寸计算。建议向供应商获取包装尺寸,以获得更准确的报价。
如何使用运费计算器:
- 滑动至网站左下角,找到 运费计算器。
- 选择您的地区。
- 选择配送方式。
- 点击页面顶部的 点击“计算”。.
哪些商品可以空运或海运?
请参阅官网的完整允许与禁止物品清单。 条款页面.
如何查看我的货物状态?
您可以在账号中的 Product Order(商品订单) 查看货物状态。
- In Process(处理中) —不可修改或删除;暂无运单号。
- On the Way(运输中) — 不可更改或删除;已提供运单号。
如何查询不同地区的运费?
我们的运费根据 3 个配送区域 划分。您可以在 Pricing(价格)页面 查看完整运费表 价格:
什么是全抛体积重、无抛体积重和半抛体积重?
这三种方式用于计算货物的 计费重量 而计费重量会决定最终运输费用。具体取决于货物类型、体积和运输方式。
详细计算方式,请查看“价格”页面中的 运费计算方式 .
代购服务
(4)什么是代购服务(Buy For Me)?
代购服务(Buy For Me)是一项由 VT Nation 代您向中国商家采购商品的服务。您无需拥有 1688 或淘宝账号,也无需懂中文,我们将为您处理整个采购流程。
- 服务费:商品金额的 3% .
- 中国境内运费不包含在服务费内。
如何使用代购服务
- 登录您的账户
- 点击页面顶部的 代购服务 .
- 先为账户充值(请参阅下方“如何充值”)
- 打开淘宝或 1688,找到您想要的商品
- 复制商品链接并粘贴到代购搜索框
- 选择商品规格(如颜色、尺寸等),然后点击 加入购物车.
- 点击页面顶部的 结账→ 确认订单 完成支付
完成后,我们将代您向卖家购买商品。
如何充值账户?
您可以通过以下两种方式充值:
- 网上转账 (Billplz) — 即时到账;若充值金额低于 RM200,需支付 RM1.50 手续费
- 银行转账(Bank Transfer) — 人工审核;需上传付款凭证并等待我们审核确认后入账
步骤
- 点击页面顶部的 充值.
- 选择 Billplz 或银行转账
- Billplz:输入金额 →点击 提交→ 选择网银 → 点击 支付.
- 银行转账:填写银行信息与金额 → 上传付款凭证
- 等待 VT Nation 审核(仅银行转账需审核)
已完成充值,接下来要做什么?
充值完成后,您需要 提交商品订单并付款, 系统才会开始代购。
- 点击页面顶部的 确认订单.
- 前往 My Product(我的商品) 查看订单状态
- 当订单状态仍为 Pending(待处理)您仍可修改或取消订单。
代运服务
(5)我已在淘宝或 1688 购买商品 — 可以帮我们运送到马来西亚吗?
当然没问题 — 这就是 代运服务 我们负责把货物运送到您家门口,覆盖西马与东马,价格合理。
怎么使用代运服务
- 登录您的账户
- 点击页面顶部的 代运服务.
- 在系统中填写商品信息或包裹资料
- 点击页面顶部的 确认订单 .
如何使用 VT Nation 将中国商品运送到马来西亚?
使用 代运服务 即可。您只需自行在淘宝或 1688 自行购买商品,并寄送至 VT Nation 中国仓库,我们将负责把货物运送到您在马来西亚的收货地址。
第一部分:开始使用
- 注册 VT 账户
- 在淘宝或 1688 填写 VT 仓库地址作为收货地址
- 在系统中录入包裹信息
- 可添加多个商品
- 提交订单
- 为账户充值
第二部分:更快速录入包裹资料
- 使用 Google Chrome 扩充功能
- 通过 VT Nation 网站自动填写并提交商品资料
- 批量上传 Excel 文件
商品到达仓库后,如何安排送货到家?
请提交 运单 即可将仓库的商品寄送到您的家庭地址:
- 选择需要发货的商品
- 填写收货地址等信息
- 选择运输方案— 若您已有 VT Nation 报价,请选择 VIP.
- 点击页面顶部的 提交.
- 前往 My Product(我的商品) 查看状态
提示: 若订单状态仍为 Pending(待处理),仍可修改或取消订单。
如何寄送到不同的收货地址?
您可以在账号内储存多个收货地址,并于下单时自由选择。
怎么添加新地址:
- 前往 My Account 点击 Modify Address Book Entries(修改地址).
- 点击页面顶部的 新增地址.
- 填写地址并保存
如何查询包裹运输状态?
当商品状态变更为 On the Way(运输中), 并已产生快递追踪号后,您可在系统中直接追踪运输进度。
- 登录您的账户
- 前往 My Product(我的商品).
- 点击运单号查看物流状态
Chrome 扩充功能
(4)如何安装 Chrome 扩充功能?
您可直接前往 Chrome Web Store 下载并安装 VT Chrome Extension。 点击下载.
如何安装 Chrome 扩充功能?
- 前往 vtnation.com.my.
- 点击 教程 → Chrome 扩充功能.
- 点击页面顶部的 添加至 Chrome确认 安装.
如何使用 Chrome Extension 进行代购?
- 登录淘宝账号
- 选择商品
- 点击浏览器中的 VT Nation 插件图标
- 登录系统
- 点击页面顶部的 我要购买.
- 选择商品规格(如颜色、尺寸等),然后点击 加入购物车.
- 返回 VT Nation 网站完成付款
如何使用 Chrome Extension 进行代运?
- 登录淘宝账号
- 前往 Products Bought(已购买商品).
- 选择要运输的商品
- 点击页面顶部的 点击 Add Product Order(新增商品订单)→ 点击 Submit Product Order(提交商品订单).
- 选择仓库→ 点击 提交→ 确认.
- 登录 VT Nation 系统,在 My Product(我的商品) 查看订单状态。
奖励与联盟计划
(2)如何兑换奖励积分?
奖励积分可用于抵扣运费
- 登录账号,积分余额及记录可以在 Reward Points(奖励积分)查看.
- 打开一张待付款运单—底部选择 使用积分
- 点击 使用积分 输入想兑换的积分数量,系统会自动计算可抵扣的金额
- 确认并完成付款
注意: 若该订单可获得奖励积分,系统将以扣除积分后的实际付款金额计算奖励积分。
如何透过 Affiliate(联盟计划)赚取佣金?
加入 Affiliate 联盟计划,只要您推荐的新用户成功下单,即可获得订单金额 2% 的佣金。 推荐越多用户,获得的佣金越多。所有佣金将于每月自动存入您的账户余额。
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